Často kladené otázky

Zajistí mi Vaše cestovní kancelář lázeňský pobyt hrazený zdravotní pojišťovnou?

Ne, naše cestovní kancelář zajišťuje jen pobyty tzv. samoplátecké, tzn. bez finanční spoluúčasti zdravotní pojišťovny.

Může mi přispět zaměstnavatel na úhradu pobytu?

Ano, prosíme do poznámky v objednávce uvést všechny potřebné fakturační údaje, komu máme zaslat fakturu. Pro úhradu zbylé částky budete kontaktováni přímo.

Dá se u Vaší společnosti platit šeky či poukázkami 3. osob (Sodex-Pass apod.)?

Ne, takové šeky naše cestovní kancelář nepřijímá.

Mohou pobyt absolvovat těhotné ženy?

Ve většině případů platí, že lázeňské pobyty nejsou určené těhotným ženám.

Je možné vyměnit čerpání některých procedur před nástupem na pobyt?

Obecně platí, že programy jsou vypsány ve více variantách, aby si každý vybral předem ty, které mu vyhovují. Mnohá lázeňská zařízení provozují navíc ambulantní léčení a kapacitně není možné takové změny garantovat. Ve výjimečných a lékařsky zdůvodněných případech však budeme maximálně nápomocni požadovanou výměnu zajistit.

Je možné vyměnit čerpání některých procedur během pobytu?

I zde platí, že obsah služeb je předem stanoven. Výměna služeb je možná pouze se souhlasem provozovatele. Event. nečerpání některých služeb/procedur z důvodu zdravotního stavu klienta nemůže být finančně kompenzováno. Provozovatelé v takovém případě jsou nápomocni s poskytnutím náhradního plnění, které však není vymahatelné.

Jsou pobyty vhodné také pro děti?

Lázeňské pobyty i pro děti nabízí Lázně Kynžvart a Lázeňská léčebna Mánes v Karlových Varech. Obě zařízení najdete v naší nabídce. 

Ostatní lázeňská zařízení léčebné pobyty a procedury pro děti nenabízí, neboť aplikace přírodních zdrojů a s tím spojené procedury se dětem nedoporučují. Opakem jsou pak wellness programy, pobyty v aquaparcích apod., které jsou určeny právě dětem.

Můžeme vzít na pobyt svého domácího mazlíčka?

Je to rozdílné, přesné údaje najdete v našich popisech jednotlivých objektů. V mnoha případech kde je to možné uvádíme poplatky s tím spojené (pokud ne, sdělíme rádi na vyžádání).